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金風(fēng)送爽,一葉知秋。灃西能源2024年夏季供冷運維服務(wù)工作已接近尾聲,自5月15日正式啟動供冷以來,灃西能源堅持將服務(wù)用戶舒適用冷作為供冷季首要任務(wù)。

為保證供冷系統(tǒng)高效平穩(wěn)運行,2023年供暖結(jié)束后,灃西能源立即投入供冷運維專項工作,先后完成226臺水泵潤滑保養(yǎng),88臺冷卻塔風(fēng)機保養(yǎng),以及各供冷管道、設(shè)備檢查調(diào)試,每項工作都嚴格遵循行業(yè)最高標(biāo)準,確保供冷系統(tǒng)穩(wěn)定運行與高效節(jié)能。供冷工作啟動后,灃西能源專業(yè)運維團隊24小時待命,高標(biāo)準開展日常巡檢、定期保養(yǎng)、應(yīng)急維修,高效率為用戶處理各類突發(fā)問題。

供冷期間,灃西能源針對總部經(jīng)濟園、西部云谷三期、西安交大創(chuàng)新港、西咸中心醫(yī)院、地鐵5號線、三一筑工等多個重點項目,開展了供冷滿意度調(diào)查,深入了解用戶用冷舒適度。截至8月底,累計走訪用戶280余戶,填寫滿意度問卷276份,調(diào)研覆蓋率達98.6%,用戶滿意率達97.9%。

下一步,灃西能源將認真分析總結(jié)本季供冷經(jīng)驗及用戶建議,持續(xù)精進推廣綠色低碳的供能技術(shù),以更加專業(yè)貼心的品質(zhì)服務(wù)、更加高效環(huán)保的供能技術(shù),不斷提升用戶舒適度,全力服務(wù)新城綠色低碳城市建設(shè)。